Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 23win com, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách bảo mật này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
23win com Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn luôn trong tầm kiểm soát — từ mã hóa đường truyền đến xác minh danh tính khi có yêu cầu rút tiền.

Mã hóa SSL toàn trình Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL — bao gồm thông tin đăng nhập, lệnh nạp và rút qua ví điện tử.
Kiểm soát cookie và phiên đăng nhập Cookie phiên tự hết hạn sau thời gian không hoạt động. Bạn có thể xem và xóa cookie trình duyệt bất cứ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.
Xác minh danh tính khi rút tiền Trước lệnh rút tiền đầu tiên, chúng tôi xác minh ví điện tử bạn dùng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — khớp với tên đăng ký tài khoản.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi đóng tài khoản. Chúng tôi giữ lại chỉ những thông tin pháp lý bắt buộc theo quy định khu vực cho phép.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Các kênh gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản và thông tin cá nhân được xử lý riêng với mức ưu tiên cao để đảm bảo quyền lợi của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — hỗ trợ tài khoản và xử lý yêu cầu dữ liệu cả ngày lẫn đêm.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức — phù hợp khi bạn cần xác nhận bằng chứng thư hoặc tài liệu đính kèm.

Telegram hỗ trợ

Kênh Telegram dành cho tài khoản Việt Nam — phản hồi nhanh, thích hợp cho các câu hỏi về dữ liệu cá nhân và ví điện tử.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng tại Việt Nam hay đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và thông tin thanh toán.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản của bạn trong thời gian hợp lý.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại và máy tính. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt — việc này không ảnh hưởng đến nạp tiền hay truy cập sảnh chơi.

Số tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không lưu thô trên máy chủ. Mỗi giao dịch xử lý qua cổng bảo mật riêng và được đối chiếu với tên đăng ký để ngăn giao dịch trái phép.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc Telegram. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu theo đúng quy định khu vực áp dụng.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Mọi dữ liệu thu thập từ thiết bị di động đều được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật.